Échanges et retours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour le retourner (sauf pour les articles soldés, où le délai de retour est réduit à 15 jours). Les frais de retour sont gratuits. N'oubliez pas que les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Que dois-tu faire ? Gérez votre retour en libre-service ou, si vous préférez, écrivez-nous à hola@garos.es. Vous devez nous renvoyer les articles que vous souhaitez retourner non utilisés et dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes à l'adresse que nous vous fournirons par email . Dès que nous recevrons les produits et vérifierons qu'ils sont arrivés en bon état, nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre achat.

Veuillez noter que nous ne rembourserons pas les frais d'expédition sortants (si vous avez dû les payer).

IMPORTANT : Tout produit PERSONNALISÉ qui a été fabriqué sur mesure pour un client est exclu de cette règle.